永豐:“監督一點通”聽民意更解民憂

來源:江西省紀委省監委網站 發布時間:2023-08-16 16:40:00

  今年7月下旬以來,江西基層小微權力“監督一點通”平臺正式在全省鋪開運行,永豐縣紀委縣監委充分發揮平臺優勢,以信息化促進監督下沉落地、融入基層治理,持續整治群眾身邊腐敗和不正之風,監督推動解決群眾急難愁盼問題。

  讓群眾應知盡知才能更好發揮平臺效用。該縣整合鄉鎮紀委和村務監督委員會、駐村工作隊員等力量,以全縣243個村(社區)為基礎網格,明確網格員入戶走訪講解。并通過錄制音頻用鄉村大喇叭定點播放、制作發放“監督一點通”平臺使用宣傳手冊、張貼宣傳海報等方式進行宣傳推廣,進一步擴大群眾知曉面。 

  “平臺上線運行以來,我們通過分析平臺訪問和投訴情況,發現除訴求類投訴外,群眾訪問量、投訴率最高的是惠民資金發放問題。”該縣紀委縣監委黨風政風監督室負責人介紹,針對群眾反映的突出問題,該縣細化分析、進行數據比對,初步發現20余條疑似違規領取惠民資金的信息。 

  發現問題更要解決問題。該縣緊盯群眾投訴辦理關鍵環節,專人負責定期督促辦理進度、全程跟進監督,切實解決群眾急難愁盼問題。抽調業務骨干組成4個督促指導工作組,下沉全縣21個鄉鎮監督檢查、指導業務,督促鄉鎮確保平臺安全運行,持續動態更新完善信息。 

  同時,為防止群眾訴求、投訴“石沉大海”,該縣采取“雙線督辦”的模式,即線上對照規定的辦理時限,對超期和即將到期投訴件及時發出工作預警,線下以實地指導和直督直辦的方式,對辦理過程全程監督,對重復投訴的開展提級督辦,對多人反映同一問題的開展掛牌督辦等,并在投訴辦結后第一時間電話回訪本人,由投訴人再對辦理過程、辦理結果進行評價,形成“受理—辦理—反饋—回訪”的工作閉環。自平臺推廣上線以來,發布公開公示明細信息1.6萬條,收到群眾投訴125件,群眾評價滿意度達97.18%。 

  “平臺不僅讓監督直達群眾‘指尖’,更讓群眾急難愁盼問題快速得到解決。”永豐縣紀委監委主要負責人表示,下一步,該縣將持續強化平臺的宣傳、運用,切實用好平臺,為群眾解決更多煩心事憂心事。(永豐縣紀委縣監委) 

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