“問題昨天才剛提交，今天就有工作人員把堵塞的管道疏通了。”日前，江西省南昌縣八月湖街道居民李女士通過基層小微權力“監督一點通”平臺，反映了社區工作人員履職不力導致小區下水管道堵塞和污水外溢的問題。
接到投訴后，八月湖街道紀工委對照監督事項清單將問題分辦給東蓮路社區，并安排街道紀檢干部跟進監督。與此同時，街道紀工委對該社區黨支部書記進行約談，要求舉一反三、排查整改。
著眼于暢通基層小微權力監督渠道，南昌市紀委監委在南昌縣、紅谷灘區試點運行小微權力“監督一點通”平臺，依托省紀委監委給定的基礎清單，結合本地實際，建立完善縣區監督事項清單。南昌市紀委監委梳理出黨務村（居）務工作、集體“三資”管理、惠民資金補貼、財政撥付資金、便民服務事項等60余項監督事項，做到部門全覆蓋、事項全公開、流程全透明。建立平臺快速辦理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋的處理鏈條，形成閉環管理，全流程督辦。
日前，紅谷灘區厚田鄉某村村民通過平臺反映該村“三資”管理混亂問題，區紀委監委結合正在進行的“三資”專項清查工作，查實了村干部魏某不正確履行職責，導致30余萬元村集體資金未及時收回的問題，最終魏某受到嚴肅處理。
為做好平臺推廣運用工作，南昌市紀委監委通過網站、微信公眾號、發放宣傳冊等方式進行宣傳推廣，并深入村、社區，在村（社區）公告欄、便民服務大廳、辦事窗口等地粘貼二維碼，配備宣傳折頁。“市民只要拿出手機‘掃一掃’，就能做到問題反映一鍵通達、過程可追蹤、結果可查詢。”南昌市紀委監委有關負責人說。截至目前，南昌市通過平臺，共收到投訴舉報340余條，辦結330余條。平臺“辦不成事”專區收到企業、群眾反映問題90余條，在縣區紀委監委的督導督促下均已辦結。