“您好！我是湯湖鎮紀委工作人員，請問您這兩天在家嗎？我們想當面向您反饋信訪舉報的調查情況……”及時告知實名信訪舉報件的辦理結果，是遂川縣紀委縣監委辦理信訪舉報的一項固定程序。
2022年以來，遂川縣紀委縣監委在做好核查處置的基礎上，建立“一信三告知”工作機制，及時回應群眾關切，切實提升信訪舉報工作質效。該縣紀委縣監委辦理實名信訪舉報件實行受理情況告知、示證情況告知、辦結反饋告知。收到實名檢舉控告件后第一時間向舉報人告知受理情況，在辦理過程中由承辦部門適時向舉報人告知示證情況，調查結束后15天內承辦部門向舉報人告知調查結論和處理結果，將溝通反饋貫穿信訪辦理全過程，不斷提升群眾的知曉度、滿意度和信任感。
2022年，該縣紀委縣監委信訪舉報總量、檢舉控告總量、重復舉報總量均同比較大幅度下降。